Условия продажи

У кого вы покупаете

Sorelia Studio — торговое наименование Дианы Гайнуллиной, которая продаёт сумки, шьёт их вручную и сама отвечает, когда вы пишете.

• ПродавецДиана Гайнуллина, действующая под наименованием Sorelia Studio
• АдресFlat 102, Gianni Ikonomidi 5, 8574 Пафос, Кипр
• Телефон+357 99 463994
• Электронная почтаhello@wearsorelia.com

Сумки

Каждая сумка шьётся вручную в ателье, малым числом, после того как поступил ваш заказ. Ничто не ждёт на полке.

Поскольку каждая сделана вручную, падение атласа и то, как бисер ловит свет, немного отличаются от сумки к сумке и от фотографий. Такова природа вещи, а не дефект. Экраны тоже передают цвет по-разному: названия оттенков описывают ткань, а не ваш монитор.

Цены и оплата

Цены показаны в евро (€) или в долларах США ($), если вы заходите к нам из Соединённых Штатов. Цена, которую вы видите при оплате, вместе с доставкой, — это всё, что вы нам платите. Если магазин показывает приблизительную сумму в вашей валюте, это ориентировочная оценка; списывается сумма, показанная при оплате.

Оплату принимает Stripe. Данные вашей карты уходят в Stripe и никогда не попадают к нам — мы их не видим и не храним.

• КартыДебетовые и кредитные карты.
• Apple PayЕсли ваше устройство и браузер это поддерживают.
• Google PayЕсли ваше устройство и браузер это поддерживают.
• LinkОплата сохранёнными данными Stripe, если вы уже ею пользовались.

Ваш заказ

Выбрать сумку и оплатить — это ваше предложение о покупке. Страница, которая появляется затем, и письмо, которое приходит после, подтверждают, что заказ и оплата у нас, — но это ещё не наше принятие.

Договор между нами заключён, когда мы напишем вам, что ваша сумка в пути. Если мы не сможем выполнить заказ — последняя сумка оттенка только что ушла или что-то было указано с неверной ценой, — мы скажем вам об этом и вернём всё. В этом случае ни одна из сторон ничего не должна.

Доставка

Направления, цены и сроки показываются при оплате для указанного вами адреса. На странице доставки описано, что происходит между заказом и вскрытием коробки.

Сумка находится на нашем риске, пока не передана вам или названному вами человеку. Если вы выбрали постамат, она на нашем риске, пока не помещена в ячейку и вам не отправлен код, который её открывает.

Если вы передумали

У вас есть четырнадцать дней со дня, когда сумка к вам попала, чтобы передумать, не объясняя причин. На странице возврата написано, как нам сообщить, сколько времени затем есть на отправку, что и когда мы возвращаем, и там же форма, которой можно воспользоваться.

Если с сумкой что-то не так

Независимо от права передумать и что бы ни говорили эти условия, закон даёт вам права, когда товар неисправен или не соответствует описанию. Сумка должна соответствовать своему описанию, обладать качеством и свойствами, которых разумно ожидать, и годиться для того, для чего служит такая сумка.

Если это не так, вы можете потребовать ремонта или замены; а если это не сделано в разумный срок и без значительных неудобств для вас, вы можете потребовать соразмерного уменьшения цены либо отказаться от покупки и получить деньги обратно. Эти права действуют два года со дня доставки. В течение первого года считается, что появившийся недостаток существовал уже при получении, если мы не докажем иное.

Напишите на hello@wearsorelia.com, приложив одну-две фотографии и номер заказа, и мы всё поправим. Расходы на возврат неисправной сумки несём мы.

Наши изображения и наши слова

Фотографии, видео, рисунки и тексты на этом сайте — наши, и имя Sorelia Studio — наше. Пожалуйста, наслаждайтесь ими здесь, а не воспроизводите их в другом месте. Покупая сумку, вы получаете сумку, а не изображения сумки.

Наша ответственность

Мы не ограничиваем свою ответственность за смерть или вред здоровью, причинённые нашей небрежностью, за умысел и за то, что закон ограничивать не позволяет, — включая ваши права потребителя, которые ничто здесь не умаляет.

В остальном мы отвечаем за убытки, которые естественно вытекают из нарушения нами этих условий и которые мы могли разумно предвидеть в момент вашего заказа.

Применимое право и суд

Эти условия регулируются правом Республики Кипр. Если вы проживаете в другой стране Европейского союза или Европейской экономической зоны, этот выбор не лишает вас защиты императивных норм права вашей страны: они продолжают к вам применяться.

Вы можете обратиться в суды Кипра либо в суды страны вашего проживания; мы же будем предъявлять к вам требования только в судах страны вашего проживания.

Вопросы

Напишите на hello@wearsorelia.com или позвоните по номеру +357 99 463994. Мы читаем каждое сообщение и отвечаем сами.