Condições de venda

A quem compra

Sorelia Studio é o nome comercial de Diana Gainullina, que vende as malas, as faz à mão e responde ela própria quando lhe escreve.

• VendedoraDiana Gainullina, que opera sob o nome Sorelia Studio
• MoradaFlat 102, Gianni Ikonomidi 5, 8574 Pafos, Chipre
• Telefone+357 99 463994
• Correio eletrónicohello@wearsorelia.com

As malas

Cada mala é feita à mão no atelier, em pequeno número, depois de a sua encomenda ser feita. Nada espera numa prateleira.

Por serem feitas à mão, o cair do cetim e o modo como as missangas apanham a luz variam um pouco de mala para mala e em relação às fotografias. É a natureza da peça, não um defeito. Os ecrãs também mostram a cor de forma diferente: os nomes dos tons descrevem o tecido, não o seu monitor.

Preços e pagamento

Os preços são apresentados em euros (€), ou em dólares dos Estados Unidos ($) se nos visitar a partir dos Estados Unidos. O preço que vê ao pagar, com o envio incluído, é tudo o que nos paga. Quando a loja mostra um valor aproximado na sua moeda, trata-se de uma estimativa indicativa; o montante cobrado é o que aparece ao pagar.

O pagamento é processado pela Stripe. Os dados do seu cartão vão para a Stripe e nunca chegam até nós — não os vemos nem os guardamos.

• CartõesCartões de débito e de crédito.
• Apple PayOnde o seu dispositivo e o seu navegador o permitam.
• Google PayOnde o seu dispositivo e o seu navegador o permitam.
• LinkO pagamento com dados guardados da Stripe, se já o usou antes.

A sua encomenda

Escolher uma mala e pagar é a sua proposta de compra. A página que se segue, e a mensagem que chega depois, confirmam que temos a sua encomenda e o seu pagamento — ainda não são a nossa aceitação.

O contrato entre nós forma-se quando lhe escrevemos a dizer que a sua mala vai a caminho. Se não pudermos satisfazer a sua encomenda — a última de um tom acabou de sair, ou algo tinha um preço errado —, dir-lho-emos e devolveremos tudo. Nesse caso, nada é devido de parte a parte.

Entrega

Os destinos, preços e prazos são apresentados ao pagar para a morada que indicar. A página de envios descreve o que acontece entre a encomenda e a abertura da caixa.

A mala viaja por nossa conta e risco até ser entregue a si ou a alguém que tenha indicado. Se escolher um cacifo, viaja por nossa conta e risco até ser colocada nele e lhe ser enviado o código que o abre.

Se mudar de ideias

Tem catorze dias a contar do dia em que a mala lhe chega para mudar de ideias, sem precisar de indicar um motivo. A página de devoluções explica como nos avisar, quanto tempo tem depois para a devolver, o que reembolsamos e quando, e inclui o formulário que pode utilizar.

Se algo estiver mal com a mala

Independentemente de mudar de ideias, e diga o que disser este texto, a lei dá-lhe direitos quando o bem é defeituoso ou não conforme. A mala deve corresponder à sua descrição, ter a qualidade e as características que pode razoavelmente esperar, e servir para aquilo para que serve uma mala destas.

Se não for assim, pode pedir a reparação ou a substituição; e se isso não for feito num prazo razoável e sem grande inconveniente para si, pode pedir uma redução adequada do preço ou resolver a compra e receber o seu dinheiro. Estes direitos duram dois anos a contar da entrega. No primeiro ano, presume-se que um defeito que surja já existia quando a mala chegou, salvo se conseguirmos demonstrar o contrário.

Escreva para hello@wearsorelia.com com uma ou duas fotografias e o número da encomenda, e resolveremos. O custo de devolver uma mala defeituosa é nosso.

As nossas imagens e as nossas palavras

As fotografias, filmes, desenhos e textos deste sítio são nossos, e o nome Sorelia Studio é nosso. Desfrute deles aqui em vez de os reproduzir noutro lugar. Comprar uma mala dá-lhe a mala, não as imagens da mala.

A nossa responsabilidade

Não limitamos a nossa responsabilidade por morte ou dano corporal causados pela nossa negligência, por dolo, nem por aquilo que a lei não permite limitar — incluindo os seus direitos de consumidora ou consumidor, que nada aqui reduz.

Para além disso, respondemos pelo prejuízo que decorra naturalmente do incumprimento destas condições e que pudéssemos razoavelmente prever quando encomendou.

Lei aplicável e foro

Estas condições regem-se pela lei da República de Chipre. Se residir noutro país da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu, essa escolha não o priva da proteção das normas imperativas da lei do seu país: continuam a aplicar-se a si.

Pode recorrer aos tribunais de Chipre ou aos do país onde reside; nós só agiremos contra si nos tribunais do país onde reside.

Perguntas

Escreva para hello@wearsorelia.com ou telefone para +357 99 463994. Lemos todas as mensagens e respondemos nós próprias.