Privacidade

Quem é responsável

A responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é Diana Gainullina, que opera sob o nome Sorelia Studio, Flat 102, Gianni Ikonomidi 5, 8574 Pafos, Chipre. Escreva para hello@wearsorelia.com ou telefone para +357 99 463994 para qualquer assunto desta página.

A loja é suficientemente pequena para não ter encarregada de proteção de dados, e não é obrigada a designar uma.

O que recolhemos, e o que no-lo permite

Cada linha indica algo que guardamos, o que fazemos com isso, e o fundamento do RGPD que no-lo permite.

• A sua encomendaO seu nome, endereço de correio eletrónico, morada de entrega, os tons e as quantidades, e a nota que nos pedir para escrever num cartão. Para fazer e enviar a sua mala e lhe escrever sobre ela. Porque é necessário à execução do nosso contrato consigo (art. 6.º, n.º 1, al. b)).
• Um número de telefoneApenas se escolher um cacifo, porque a transportadora lhe envia por SMS o código que o abre. Necessário à execução do nosso contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b)).
• O pagamentoA Stripe recebe diretamente os dados do seu cartão e nós nunca os vemos nem os guardamos. Guardamos o que a Stripe nos devolve: o montante, a moeda, se correu bem, e uma referência. Necessário à execução do nosso contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b)).
• O seu histórico de encomendasO registo do que comprou, como parte da nossa contabilidade. Porque a lei fiscal e contabilística nos obriga a guardá-lo (art. 6.º, n.º 1, al. c)).
• As cartasO seu endereço de correio eletrónico, depois de o confirmar clicando na ligação que enviamos. Com o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)), que pode retirar a qualquer momento.
• A lista de esperaO seu endereço de correio eletrónico e o tom que aguarda. Com o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)), que pode retirar a qualquer momento.
• Uma mensagem para nósO seu nome, o seu endereço de correio eletrónico e o que escrever, para lhe podermos responder. Porque é necessário para lhe responder e guardar registo do que foi dito (art. 6.º, n.º 1, als. b) e f)).
• O seu paísUm código curto do país de onde parece visitar-nos, guardado num cookie, para que os preços apareçam numa moeda sensata e sejam oferecidas as entregas certas. No nosso interesse legítimo em mostrar-lhe uma loja que funciona (art. 6.º, n.º 1, al. f)).
• Os pedidos ao sítioO seu endereço IP, por pouco tempo, para que os formulários e o pagamento não possam ser inundados por um script. No nosso interesse legítimo em manter a loja de pé e livre de abusos (art. 6.º, n.º 1, al. f)).
• A porta do atelierQuando a proprietária entra na administração, o acesso e a sessão ficam registados. No nosso interesse legítimo em manter os dados da sua encomenda atrás de uma porta fechada (art. 6.º, n.º 1, al. f)).

Quem mais o vê

Alguns serviços tratam parte disto por nós, segundo as nossas instruções e de mais ninguém. Cada um recebe apenas o que precisa para a sua parte, e nenhum o pode usar para fins próprios.

• StripeO nosso prestador de pagamentos. Os dados do seu cartão vão diretamente para a Stripe e nunca nos tocam. Sobre alguns aspetos desse pagamento a Stripe decide também por si própria, como responsável, ao abrigo da sua própria política.
• A transportadoraOs Correios de Chipre, ou a BOX NOW se escolher um cacifo, recebem o nome, a morada e — no caso do cacifo — o número de telefone necessários à entrega. Escolher um cacifo abre o mapa da BOX NOW no seu navegador: é servido por eles, pelo que ficam a saber que o está a consultar; os dados da encomenda chegam-lhes mais tarde, quando a registamos.
• Envio de mensagensO serviço que envia as nossas mensagens recebe o seu endereço de correio eletrónico e o conteúdo da mensagem — confirmações, cartas e avisos da lista de espera.
• Alojamento e armazenamentoOs prestadores que fazem funcionar o sítio e guardam a base de dados onde ficam a sua encomenda e as suas inscrições.
• Segurança e prevenção de abusosUm serviço que conta os pedidos recentes, para que os formulários e o pagamento não possam ser inundados. Vê um endereço IP, por pouco tempo, e mais nada sobre si.

Não vendemos os seus dados, não os partilhamos para a publicidade de ninguém, e nada neste sítio o define por perfil nem decide algo sobre si de forma automatizada.

Para onde vão

Alguns destes serviços estão sediados fora do Espaço Económico Europeu, ou podem aí tratar dados. Quando isso acontece, a transferência assenta nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou numa decisão de adequação. Escreva-nos se pretender o detalhe das garantias aplicáveis.

Quanto tempo guardamos

• EncomendasEnquanto a lei fiscal e contabilística exigir que os livros sejam conservados, e depois apagadas.
• As cartasAté se retirar da lista — há uma ligação em cada carta — e depois noventa dias antes de o registo ser apagado. Um endereço que nunca é confirmado é apagado ao fim de trinta dias.
• A lista de esperaAté trinta dias depois de lhe termos escrito, ou doze meses a contar da inscrição, o que ocorrer primeiro, e depois apagada.
• MensagensO tempo necessário para lhe responder e resolver o que daí resulte.
• Contadores de pedidosMinutos, não dias. São contadores, e expiram.

As eliminações acontecem sozinhas, todas as noites, em vez de quando alguém se lembra.

Cookies e o que o navegador guarda

Neste sítio não há rastreio. Nenhuma análise de tráfego, nenhuma publicidade, nenhum pixel, nenhum script de terceiros a observá-lo — não há portanto nada a consentir nem qualquer faixa a pedi-lo. O que fica guardado é o que a loja precisa para funcionar, e tudo isso é nosso.

• sorelia.localeA língua que escolheu. Um ano.
• sorelia_ccO país onde parece estar, para preços e entrega.
• sorelia_ccyA moeda a mostrar.
• sorelia.receiptsUma prova assinada de que este navegador foi o que pagou, para que só ele veja o seu recibo. Trinta dias.
• O seu saco, e o seu paísGuardados no armazenamento do próprio navegador, no seu dispositivo. Nunca chegam até nós.
• O acesso do atelierUm cookie de sessão, colocado apenas quando a proprietária entra na administração.

Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir-nos:

• AcessoUma cópia do que guardamos sobre si.
• RetificaçãoUma correção, se algo estiver errado ou desatualizado.
• ApagamentoA eliminação, quando não formos obrigadas a guardar.
• LimitaçãoQue guardemos mas deixemos de usar, enquanto algo se resolve.
• PortabilidadeO que nos deu, num formato que possa levar consigo.
• OposiçãoQue deixemos de nos basear no nosso interesse legítimo para determinada finalidade.
• Retirada do consentimentoPara as cartas e a lista de espera, quando quiser, sem afetar o que foi lícito antes.

Escreva para hello@wearsorelia.com. Respondemos no prazo de um mês, e não lhe custa nada.

Se achar que tratámos mal os seus dados, pode apresentar queixa junto do Gabinete da Comissária para a Proteção de Dados Pessoais de Chipre, ou da autoridade de controlo do país onde reside.