Conditions de vente
Quelques mots sur notre façon de travailler, pour qu’il n’y ait aucune surprise. Merci de les lire avant de commander : passer commande vaut acceptation.
Brouillon — à confirmer par le conseil juridique de l’atelier.
Fabriqué à la commande
Chaque sac est fait main à l’atelier, en petites séries, une fois votre commande passée. Rien n’attend sur une étagère.
Chaque sac Sorelia est fabriqué à la main, à la commande. Pour cette raison, toutes les ventes sont définitives et nous ne pouvons accepter ni retour ni échange.
Selon le droit européen de la consommation, les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés sont exclus du droit de rétractation de quatorze jours. L’application de cette exception à votre commande reste à confirmer par le conseil juridique de l’atelier.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€) ou, si vous consultez le site depuis les États-Unis, en dollars américains ($). Dans l’Union européenne, la taxe est déjà comprise dans le prix ; aux États-Unis, la taxe de vente, lorsqu’elle s’applique, est ajoutée au paiement. Le prix que vous voyez au paiement est celui que vous payez.
Le paiement est encaissé en toute sécurité par Stripe. Vos données de carte sont transmises directement à Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs.
- CartesCartes de débit et de crédit.
- Apple PaySi votre appareil et votre navigateur le permettent.
- Google PaySi votre appareil et votre navigateur le permettent.
- LinkLe paiement à coordonnées enregistrées de Stripe, si vous l’avez déjà utilisé.
Livraison
Les frais et les délais de livraison sont confirmés au paiement, selon votre adresse. Chaque sac est emballé à la main et expédié en suivi.
Les commandes envoyées hors de l’Union européenne peuvent être soumises à des droits et taxes à l’arrivée. Ils sont fixés par votre pays et restent à votre charge.
Défaut ou dommage à la réception
Nous vérifions chaque sac avant qu’il ne quitte l’atelier. Si le vôtre arrive défectueux ou abîmé, écrivez-nous dans les 14 jours suivant la livraison à hello@sorelia.studio avec quelques photos, et nous arrangerons cela.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit de [Pays — à confirmer].
Questions
Écrivez-nous à hello@sorelia.studio. Nous lisons chaque message et répondons nous-mêmes.
