Επιστροφές

Δεκατέσσερις ημέρες

Έχετε δεκατέσσερις ημέρες για να αλλάξετε γνώμη για μια τσάντα, χωρίς να αναφέρετε λόγο. Η προθεσμία τρέχει από την ημέρα που εσείς — ή πρόσωπο που ορίσατε — αποκτάτε τη φυσική κατοχή της. Αν μια παραγγελία φτάσει σε περισσότερα από ένα δέματα, τρέχει από την ημέρα που φτάνει το τελευταίο.

Να μας ειδοποιήσετε

Πριν συμπληρωθούν οι δεκατέσσερις ημέρες, δηλώστε μας ρητά ότι υπαναχωρείτε. Αρκεί ένα μήνυμα στο hello@wearsorelia.com· αρκεί επίσης μια επιστολή ή ένα τηλεφώνημα στο +357 99 463994. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το έντυπο στο τέλος αυτής της σελίδας, αλλά δεν είστε υποχρεωμένοι: κάθε σαφής δήλωση αρκεί. Η αποστολή της τσάντας πίσω χωρίς λέξη δεν λογίζεται ως ειδοποίηση, γι’ αυτό γράψτε μας πρώτα.

Θα σας απαντήσουμε χωρίς καθυστέρηση και στην ίδια απάντηση θα σας δώσουμε τη διεύθυνση στην οποία θα στείλετε την τσάντα. Περιμένετέ την αντί να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση της σελίδας των όρων: το εργαστήριο μετακομίζει, και προτιμούμε να φτάσει το δέμα σας παρά να έχουμε δίκιο για μια παλιά διεύθυνση.

Η επιστροφή της

Επιστρέψτε την τσάντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ειδοποίησή σας. Αρκεί να την ταχυδρομήσετε εντός αυτών των δεκατεσσάρων ημερών — δεν χρειάζεται να έχει φτάσει ως τότε.

Το κόστος της επιστροφής το επιβαρύνεστε εσείς. Σας το λέμε εδώ, πριν παραγγείλετε, γιατί μόνο έτσι μπορούμε να σας το ζητήσουμε. Στείλτε την κατά προτίμηση με υπηρεσία παρακολούθησης και κρατήστε την απόδειξη: μέχρι να φτάσει σε εμάς, η απόδειξη αποστολής είναι αυτό που σας προστατεύει.

Η επιστροφή των χρημάτων σας

Σας επιστρέφουμε τα χρήματα εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που μας ειδοποιήσατε, με το ίδιο μέσο με το οποίο πληρώσατε, και δεν σας κοστίζει τίποτα. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή μέχρι να λάβουμε την τσάντα, ή μέχρι να μας αποδείξετε ότι την αποστείλατε — όποιο συμβεί πρώτο.

• Η τσάνταΕπιστρέφεται πλήρως.
• Η παράδοση προς εσάςΕπιστρέφεται, μέχρι το ποσό της φθηνότερης τυπικής παράδοσης που προσφέραμε για τη διεύθυνσή σας.
• Ταχύτερη παράδοση που επιλέξατεΗ διαφορά πάνω από την τυπική παράδοση δεν επιστρέφεται.
• Η επιστροφή τηςΜε δική σας επιβάρυνση.

Σε τι κατάσταση επιστρέφει

Μπορείτε να χειριστείτε την τσάντα όπως θα κάνατε σε κατάστημα — να την ανοίξετε, να τη δείτε, να αγγίξετε το σατέν, να τη δοκιμάσετε με ένα σύνολο. Αν επιστρέψει φορεμένη, σημαδεμένη ή φθαρμένη πέραν αυτού, μπορούμε να μειώσουμε την επιστροφή κατά τη μείωση της αξίας της. Θα σας λέμε πάντα γιατί, και κατά πόσο, πριν το κάνουμε.

Κρατήστε το κουτί και το χαρτί και στείλτε τα πίσω μαζί με την τσάντα όπου μπορείτε.

Αν κάτι δεν πάει καλά, αντί απλώς να μη σας ταιριάζει

Η σελίδα αυτή αφορά την αλλαγή γνώμης. Μια τσάντα που φτάνει ελαττωματική, φθαρμένη ή μη σύμμορφη είναι άλλο ζήτημα, και εκεί τα δικαιώματά σας είναι μακρύτερα και ισχυρότερα: δύο έτη, με επισκευή, αντικατάσταση, μείωση της τιμής ή επιστροφή χρημάτων, και το κόστος επιστροφής με δική μας επιβάρυνση. Η σελίδα των όρων τα εκθέτει. Γράψτε μας και στις δύο περιπτώσεις και θα σας πούμε ποια ισχύει — δεν είναι ποτέ δική σας δουλειά να το βρείτε.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Μπορείτε να αντιγράψετε τις παρακάτω γραμμές σε ένα μήνυμα, αν θέλετε ένα έντυπο να ακολουθήσετε. Δεν είστε υποχρεωμένοι να το χρησιμοποιήσετε.

Προς Diana Gainullina, που δραστηριοποιείται με την επωνυμία Sorelia Studio, Flat 102, Gianni Ikonomidi 5, 8574 Πάφος, Κύπρος, hello@wearsorelia.com:

Με το παρόν γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης του ακόλουθου αγαθού:

Ημερομηνία παραγγελίας / παραλαβής:

Όνομα καταναλωτή:

Διεύθυνση καταναλωτή:

Αριθμός παραγγελίας:

Ημερομηνία:

Υπογραφή (μόνο εάν το έντυπο αποσταλεί σε χαρτί):