Condizioni di vendita

Da chi acquista

Sorelia Studio è il nome commerciale di Diana Gainullina, che vende le borse, le realizza a mano e risponde lei stessa quando lei scrive.

• VenditriceDiana Gainullina, che opera con il nome Sorelia Studio
• IndirizzoFlat 102, Gianni Ikonomidi 5, 8574 Paphos, Cipro
• Telefono+357 99 463994
• E-mailhello@wearsorelia.com

Le borse

Ogni borsa è realizzata a mano in atelier, in piccolo numero, una volta ricevuto il suo ordine. Nulla attende su uno scaffale.

Poiché ciascuna è fatta a mano, la caduta del raso e il modo in cui le perline prendono la luce cambiano un poco da borsa a borsa e rispetto alle fotografie. È la natura dell’oggetto, non un difetto. Anche gli schermi rendono i colori in modo diverso: i nomi delle tinte descrivono il tessuto, non il suo monitor.

Prezzi e pagamento

I prezzi sono in euro (€), o in dollari statunitensi ($) se ci visita dagli Stati Uniti. Il prezzo mostrato al pagamento, spedizione inclusa, è tutto ciò che ci versa. Quando il negozio indica una cifra approssimativa nella sua valuta, è una stima indicativa; l’importo addebitato è quello mostrato al pagamento.

Il pagamento è gestito da Stripe. I dati della sua carta vanno a Stripe e non ci raggiungono mai: non li vediamo e non li conserviamo.

• CarteCarte di debito e di credito.
• Apple PaySe il suo dispositivo e il suo browser lo consentono.
• Google PaySe il suo dispositivo e il suo browser lo consentono.
• LinkIl pagamento con dati salvati di Stripe, se lo ha già usato.

Il suo ordine

Scegliere una borsa e pagare è la sua proposta di acquisto. La pagina che segue, e l’e-mail che arriva dopo, confermano che abbiamo il suo ordine e il suo pagamento: non sono ancora la nostra accettazione.

Il contratto fra noi si perfeziona quando le scriviamo che la sua borsa è in viaggio. Se non possiamo evadere il suo ordine — l’ultima di una tinta è appena partita, o qualcosa aveva un prezzo errato — glielo diremo e le rimborseremo tutto. In quel caso nulla è dovuto da nessuna delle due parti.

Consegna

Destinazioni, prezzi e tempi sono mostrati al pagamento per l’indirizzo che indica. La pagina delle spedizioni descrive cosa accade fra l’ordine e l’apertura della scatola.

La borsa viaggia a nostro rischio finché non è consegnata a lei o a una persona da lei indicata. Se sceglie un armadietto, viaggia a nostro rischio finché non vi è depositata e le è stato inviato il codice che lo apre.

Se cambia idea

Ha quattordici giorni dal giorno in cui la borsa le arriva per cambiare idea, senza doverne indicare il motivo. La pagina dei resi spiega come avvisarci, quanto tempo ha poi per rispedirla, cosa rimborsiamo e quando, e contiene il modulo che può utilizzare.

Se qualcosa non va nella borsa

Indipendentemente dal diritto di cambiare idea, e qualunque cosa dicano queste condizioni, la legge le riconosce diritti quando il bene è difettoso o non conforme. La borsa deve corrispondere alla sua descrizione, avere la qualità e le caratteristiche che si possono ragionevolmente attendere, ed essere idonea all’uso di una borsa simile.

In caso contrario, può chiedere la riparazione o la sostituzione; e se ciò non avviene entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti per lei, può chiedere una congrua riduzione del prezzo oppure risolvere la vendita e riavere il denaro. Questi diritti durano due anni dalla consegna. Nel primo anno si presume che un difetto che si manifesta esistesse già all’arrivo, salvo nostra prova contraria.

Scriva a hello@wearsorelia.com con una o due fotografie e il numero d’ordine, e rimedieremo. Le spese di reso di una borsa difettosa sono a nostro carico.

Le nostre immagini e le nostre parole

Le fotografie, i filmati, i disegni e i testi di questo sito sono nostri, e il nome Sorelia Studio è nostro. Li goda qui, anziché riprodurli altrove. Acquistare una borsa le dà la borsa, non le immagini della borsa.

La nostra responsabilità

Non limitiamo la nostra responsabilità per morte o lesioni personali dovute a nostra negligenza, per dolo, né per ciò che la legge non consente di limitare, compresi i suoi diritti di consumatrice o consumatore, che nulla di quanto qui scritto riduce.

Per il resto, rispondiamo del danno che discende naturalmente dall’inosservanza di queste condizioni e che potevamo ragionevolmente prevedere al momento del suo ordine.

Legge applicabile e foro

Queste condizioni sono regolate dalla legge della Repubblica di Cipro. Se risiede in un altro Paese dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo, tale scelta non la priva della tutela delle norme imperative del suo ordinamento: continuano ad applicarsi a lei.

Può agire davanti ai giudici di Cipro o a quelli del Paese in cui risiede; noi agiremo nei suoi confronti soltanto davanti ai giudici del Paese in cui risiede.

Domande

Scriva a hello@wearsorelia.com o telefoni al +357 99 463994. Leggiamo ogni messaggio e rispondiamo noi stesse.